Wenn es knirscht: Krisen-Kommunikaton

Warum entstehen Konflikte? Welche Eskalationsstufen gibt es? Wir zeigen auf, wie durch einen kons­truk­tiven Umgang mit Konflikten, durch Mediation und Öffentlichkeitsarbeit eine Umkehr erarbeitet werden kann. Und wie man mit Einwänden und Erwartungen der verschiedenen Interessenvertreter umgehen sollte.

Prof. Dr. Frank Brettschneider
Universität Hohenheim

 

 

 

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